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Política de Privacidade da Aphase

Na Aphase, sua privacidade e segurança de dados são prioritárias. Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais durante toda a sua experiência de compra.

Segurança dos Dados: Todos os dados fornecidos no processo de compra são criptografados, garantindo a segurança das suas informações.

Pagamentos com Cartão de Crédito: As informações do seu cartão de crédito são enviadas diretamente à operadora de pagamento. A Aphase não armazena esses dados.

Certificação de Segurança: Nosso site possui certificação de segurança reconhecida, oferecendo confiança ao compartilhar suas informações.

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Termos de Uso

Correções: As informações do site podem conter erros de digitação ou imprecisões. A Aphase reserva-se o direito de corrigir essas inconsistências a qualquer momento, sem aviso prévio. Não garantimos que as informações sejam sempre exatas ou completas.

Produtos: A Aphase não garante a disponibilidade de todos os itens em todos os canais de venda (lojas físicas, catálogos e online). É responsabilidade do cliente verificar a disponibilidade para compras online. As imagens são meramente ilustrativas e podem não refletir a disponibilidade. Os preços estão em reais e válidos apenas para compras realizadas no Brasil. Variações de cor podem ocorrer devido a diferenças de resolução e configurações de dispositivos, e não são consideradas defeitos.

Parceiros: As informações sobre parceiros são fornecidas apenas para fins informativos. A Aphase não se responsabiliza por ações ou informações de terceiros, nem por danos decorrentes dessas interações.

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Política de Trocas e Devoluções na Aphase

Como Devolver um Produto?

1. Prazo para Devolução:
Aceitamos devoluções por arrependimento até 7 dias após o recebimento do produto.

2. Solicitação:
Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo celular (11) 99420-1223. Informe seus dados, número do pedido e a forma de estorno desejada.

3. Código de Postagem:
Após a confirmação, enviaremos um código de postagem para o retorno do produto.

4. Estorno:
O estorno será realizado via cartão de crédito ou Pix.

Como Trocar um Produto?

1. Contato:
Para iniciar a troca, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo celular (11) 99420-1223. Informe seus dados pessoais e o número do pedido.

2. Confirmação de Prazo:
Após receber sua solicitação, confirmaremos se o pedido está dentro do prazo para troca.

3. Código de Postagem:
Se o pedido estiver dentro do prazo, você receberá um código de postagem para devolver o produto.

4. Avaliação do Produto:
Assim que o produto chegar ao nosso departamento de logística, faremos uma verificação para garantir que ele atende às condições para troca. Se aprovado, nossa equipe entrará em contato para saber se você deseja trocar por outro item ou optar pelo reembolso.

5. Disponibilidade:
Não garantimos a disponibilidade de itens para troca. Se o produto desejado não estiver em estoque, você poderá escolher outra peça.

6. Frete:
A partir da segunda troca, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

Condições do Produto para Troca ou Devolução

O item deve estar:

• Sem uso e na embalagem original.
• Com todos os acessórios, tags e lacres.

Não aceitamos trocas/devoluções de produtos que apresentem:

• Desgaste ou sinais de uso (manchas, odores, rasgos).
• Danos por uso inadequado ou alterações.

Produto com Defeito

Se você receber um produto com defeito, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] ou pelo celular (11) 99420-1223. Envie fotos do defeito para que possamos resolver rapidamente.